شرکت ایده پردازان نوین فرام(نوبار)، متصدی امر اسباب کشی و باربری نمی باشد و صرفا درخواست های باربری و اسباب کشی متقاضیان را که تلفنی، از طریق سایت و یا از طریق اپلیکیشن ثبت نموده اند را به رانندگان اطلاع میدهد(از طریق اپلیکیشن نوبار) و تنها واسطه ای است( جهت معرفی) بین متقاضیان حمل بار یا اسباب و رانندگان.به همین دلیل(واسطه بودن) نوبار هیچگونه مسئولیت و تعهد مالی، جانی و حقوقی در قبال صدمه دیدن، مفقود شدن و سرقت شدن بار یا اسباب را ندارد.

قوانین و مقررات نوبار

مقدمه

کاربر گرامی، با توجه به اینکه تمامی خدمات ارائه شده در مجموعه نوبار تابع قوانین مطروح در این بخش است، مطالعه آن پیش از استفاده از خدمات الزامی بوده و ثبت نام در این مجموعه به معنای پذیرش این شرایط و قبول کلیه قوانین از طرف شما می‌باشد و همچنین این قوانین و شرایط استفاده از نوبار در طول زمان ممکن است تغییر کند بنابر این صرف استفاده از خدمات نوبار، اعلام رضایت نسبت شرایط و قوانین جدید تلقی میگردد.

کلیه قوانین، مقررات، اصول و رویه های نوبار مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف کنندگان می باشد.

شرکت ایده پردازان نوین فرام با نام تجاری نوبار متصدی و عامل امر اسباب کشی و باربری نمیباشد و خدمات مربوط به حمل بار و اسباب کشی و سایر خدمات مربوط به آن ارائه نمی کند، بلکه ایجاد کننده پل ارتباطی بین متخصصان (که متقاضی انجام خدمات حمل بار یا اسباب کشی، بسته بندی اثاثیه، چیدمان اثاثیه، خدمات فنی و نظافت هستند) و مشتریان (که متقاضی حمل اثاثیه و بسته بندی اثاثیه و چیدمان آن و خدمات فنی و خدمات نظافت هستند) جهت تسهیل در ارائه و دریافت خدمات است، بنابراین هر درخواست ارسالی توسط مشتری و قبول آن توسط رانندگان و یا کارگران ، انعقاد قرارداد فیمابین مشتریان و رانندگان و یا کارگران مذکور خواهد بود و نوبار هیچ گونه مسئولیت حقوقی و مالی و کیفری نسبت به حوادث و خسارات و سرقت و کیفیت کار که در حین انجام درخواست ارسالی جهت حمل اثاثیه و بار و چیدمان اثاثیه و بسته بندی آن و نظافت و خدمات فنی رخ می دهد نخواهد داشت.

تعاریف و اصطلاحات

کاربر مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی است که پس از مطالعه کامل قوانین و مقررات نوبار مندرج در وبسایت www.nobaar.com و ثبت نام در نوبار مجاز به استفاده و بهره برداری از نوبار، با نصب نرم افزار بروی گوشی تلفن همراه یا تبلت و یا وبسایت خواهد بود، بدیهی است پس از ثبت نام هرگونه ادعای ناآگاهی و جهل به قوانین و مقررات نوبار از سوی مشتری مسموع نبوده و مورد پذیرش نیست.

کاربر راننده: شخصی که پس از حضور در شرکت و ثبت نام در واحد ثبت نام و نصب نرم افزار اقدام به دریافت درخواست مشتریان و انجام درخواست می نماید.

کاربر کارگر: فقط و انحصارا شامل کارگر بسته بندی و کاگر نظافت و کارگر فنی و کارگر چیدمان میشود که در این قرارداد اختصارا (کاربرکارگر) نامیده میشود که به تعریف هر یک میپردازیم :

۱-کاربر کارگر فنی شخص است که پس از دریافت درخواست کاربر مشتری در نرم افزارنوبار همزمان یا قبل یا بعد از جابجایی اقدام به عملیات فنی ساختمانی از قبیل باز و بستن لوستر و لامپ و شیر الات و کولر و غیره تحت نظر و طبق دستورات کاربر مشتری اقدامات لازمه را بعمل میاورد .

۲-کاربر کارگر بسته بندی فردی است که پس از دریافت درخواست کاربر مشتری در نرم افزارنوبار و قبل از جابجایی اثاثیه اقدام به بسته بندی اثاثیه تحت نظر کاربر مشتری مینماید.

۳-کاربر کارگر نظافت فردی است که پس از دریافت درخواست کاربر مشتری در نرم افزارنوبار جهت ارائه خدمات نظافت طبق درخواست ارسالی توسط کاربر مشتری اقدام به انجام درخواست مینماید.

۴-کاربر کارگر چیدمان فردی است که پس از دریافت درخواست مشتری در نرم افزار و بعد از جابجایی اقدام به چیدمان اثاثیه تحت نظارت کاربر مشتری و طبق دستورات وی عمل مینماید.

  • لازم به ذکراست نوبار هیچگونه خدمات کارگری در زمینه حمل اثاثیه از داخل منازل تا ماشین باربری و بالعکس و حمل بار بدون ماشین باربری ندارد و صرفا ماشین حمل بار با راننده را ارسال میکند.

حساب کاربری: فضای اختصاصی در نرم افزار که پس از ثبت نام و ورود به نرم افزار به کاربر جهت استفاده از نرم افزار اختصاص داده می شود.

اعتبار هدیه: اعتبار هدیه عبارت است از مبلغی که از طرف شرکت به صورت کد تخفیف برای کاربر ارسال می شود. اعتبار هدیه فقط مختص کاربری می باشد که کد تخفیف برایش ارسال شده است و با توجه به تصمیمات شرکت به مشتری تعلق گرفته و به هیچ وجه قابل انتقال به حساب کاربری دیگری نخواهد بود. مدت اعتبار هدیه توسط شرکت مشخص شده و فواصل زمانی تعیین شده از جانب شرکت قابل استفاده خواهد بود. شرکت محق است در صورت عدم استفاده از اعتبار هدیه در تاریخ تعیین شده ، در هر مقطع از زمان اقدام به انقضا اعتبار هدیه نماید و کاربر حق اعتراض به این موضوع را نخواهد داشت.

اعتبار حساب کاربری: عبارت است از مبلغی که کاربر در حساب کاربری واریز نموده تا از خدمات پرداخت آنلاین بهره مند گردد. همچنین کاربر مشتری میپذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود در نوبار دارد مستقل از روش کسب آن (در نتیجه وارد کردن کدهای تخفیفی که نوبار در اختیار آنها قرار می‌دهد یا هر روش دیگری) فقط برای استفاده از خدمت ارایه شده توسط نوبار قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.

قوانین و مقررات حساب کاربری

ماده ۱: ثبت نام در نرم افزار نوبار در خصوص اشخاص حقوقی ، نماینده ی شرکت اقدام به ایجاد حساب کاربری به نام شرکت می نماید و در این صورت اطلاعات ثبتی شده شرکت از قبیل نام کامل شرکت ، شماره ی ثبت و شناسه ی ملی شرکت می بایست در کنار مشخصات نماینده ی شرکت در نرم افزار تکمیل گردد در خصوص اشخاص حقیقی داشتن ۱۸ سال تمام و اهلیت قانونی جهت ثبت نام الزامی است . مطالعه ی قوانین نوبار و اطلاع از مقررات شرکت نوبار پیش از ثبت نام الزامی می باشد .

تبصره: هر شخص اعم از حقیقی و حقوقی مجاز به داشتن فقط یک حساب کاربری در نرم افزار نوبار می باشد

ماده ۲: هر گونه تغییر در قوانین شرکت نوبار از طریق وب سایت www.nobaar.com به محض تایید مدیریت به اطلاع کاربران خواهد رسید لذا امکان تغییر قوانین در طول زمان و ادوار مختلف وجود خواهد داشت لذا کاربر موظف است پیش از ارسال هر درخواست از قوانین به روز شده ی سایت کسب اطلاع نماید و بنابراین استفاده مستمر کاربران از نوبار به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات است.

ماده ۳: کاربر باید اطلاعات خود را جهت ثبت نام و ورود در نرم افزار ثبت کند و این اطلاعات حریم خصوصی کاربر بوده و شرکت نسبت به حفظ و نگهداری آن اطلاعات اقدام خواهد کرد . این اطلاعات فقط جهت ارائه ی خدمات بهتر به مشتری در اختیار شرکت قرار خواهد گرفت . این اطلاعات پس از ارسال درخواست از طرف کاربر مشتری در نرم افزار راننده جهت تماس با مشتری و ارائه ی خدمات به کاربر مشتری نمایش داده خواهد شد، با توجه به اینکه این اطلاعات حریم خصوصی کاربران محسوب می شود حق نشر و اشاعه ی اطلاعات فوق الذکر را به اشخاص دیگر نخواهد داشت.

ماده ۴: هرگونه تاسیس شرکت و یا درج نام بر روی هر نوع وسیله ی نقلیه اعم از باربری یا غیره بدون کسب مجوز از طرف شرکت و همچنین هرگونه سو استفاده از نام و اعتبار تجاری شرکت نوبار غیر قانونی بوده و قابل پیگیری از طرف مراجع ذی صلاح قضایی خواهد بود .

ماده ۵: چنانچه مشتری اطلاعات خود را در موقع ثبت نام نا صحیح و خلاف واقع اظهار نماید عواقب آن بر عهده ی مشتری خواهد بود . زیرا شرکت فقط مشخصات اظهار شده را به عنوان کاربر مشتری خود شناسایی می کند و خدمات و استرداد وجه و به طور کل هر گونه پاسخگویی فقط به شخص ثبت نام شده صورت خواهد گرفت .

ماده ۶: مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور که توسط سامانه ی پیام کوتاه به شماره ی ۱۰۰۰۸۷۲۷ از طرف شرکت ارسال می شود و سایر اطلاعات مذکور که در حساب کاربری شخصی می باشد بر عهده ی کاربر بوده و در صورت سو استفاده اشخاص دیگر مسئولیت به عهده ی صاحب حساب کاربری خواهد بود .

ماده ۷: هرگونه سو استفاده از برند و نام شرکت که منجر به لطمه به حیثیت و ضرر و زیان مادی شود از طرف شرکت از طریق مقامات قضایی قابل پیگیری خواهد بود .

ماده ۸: هر کاربر با ثبت نام در نوبار و ایجاد حساب کاربری به نام خود صحت انتساب تمام پیام های صادره از حساب کاربری خویش را پذیرفته و در نتیجه حق هرگونه اعتراض یا ادعای آتی (مبنی بر انکار، تردید یا جعل داده ی پیام های ارسالی) را از خویش سلب و اسقاط می نماید.



قوانین و مقررات مشتریان

نوبار مستقیماً هیچ‌گونه سرویسی ارائه نمی‌نماید، بلکه تنها ایجاد کننده پل ارتباطی بین مشتری و متخصصان جهت تسهیل در ارائه و دریافت سرویس است. بدین معنا که متخصص میان پذیرش درخواست خدمات یا رد آن مخیر است و مشتری نیز پس از ارسال درخواست خدمت و مشخص شدن متخصص می‌‌تواند از درخواست خود انصراف دهد. بدین ‌وصف، هر سفارشی که در قالب نوبار انجام می‌گردد ‌یک قرارداد مستقل مابین متخصص و مشتری بوده و خدمات نوبار تنها زمینه‌ساز انعقاد این قرارداد میان مشتری و متخصص است.

کاربر مشتری جهت استفاده از نرم افزار نوبار موظف به رعایت ضوابط و قوانین ذیل خواهد بود:

ماده ۱: مجموع وزن و حجم بار ارسالی مطابق موارد ذیل خواهد بود :

تبصره ١: مجموع وزن بار ارسالي براي حمل بار توسط خاور و ايسوزو و هوندا و الوند و بادسان، حد اكثر تا چهار تن و براي وانت نيسان تا دو تن و براي وانت پيكان و مزدا يك تن و براي وانت پرايد تا پانصد كيلوگرم ميباشد.

تبصره٢: حجم بار ارسالي براي خاور و ايسوزو و هوندا و بادسان و الوند ،در ارتفاع حداكثر تا بالاترين قسمت از سطح كابين و تا حد بسته شدن درب فضاي كابين و براي وانت بار حداكثر ارتفاع تا يك متر بالاتر از سطح خارجي سقف كابين و عرض بار مجاز براي وانت بار به اندازه عرض كابين و طول بار به اندازه طول كابين ميباشد.

تبصره ٣: در صورت حمل بار بيش از حد مجاز تعيين شده مسئوليت هر گونه خسارت بعهده كاربر مشتري خواهد بود .

ماده ۲: حمل بار های غیر مجاز و گران بها(اعم از پول نقد و ...) و اشیای عتیقه و آینه بدون محافظ و قاب ، تلویزیون ال سی دی یا ال ای دی بدون کارتن و ضربه گیر اورجینال و لوازم حساس مانند مجسمه و تابلوی نقاشی و ... ممنوع می باشد و در صورت حمل کاربر راننده شرکت هیچگونه مسئولیتی به عهده نخواهد داشت و مسئولیت تماما به عهده ی کاربر مشتری خواهد بود.

ماده ۳: حمل مواد مخدر ، مواد روان گردان ، سلاح، مواد اشتعال زا ، کالای قاچاق ، اسناد رسمی ، طلا و جواهرات ، اسناد تعهد اور بانکی مانند چک ، سفته ، برات و غیره از جانب راننده ممنوع بوده و در صورت حمل اشیا فوق الذکر شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال حمل اینگونه اشیا و مبلغ پرداخت شده نخواهد داشت .

ماده ۴: بابت حمل اثاثیه و بار مشتریان از کاربر مشتری هیچ مبلغی جهت بیمه ی بار دریافت نمی شود لذا بار ارسالی و اثاثیه بیمه نبوده و در صورت هرگونه خسارت به اثاثیه و بار ارسالی شرکت هیچگونه مسئولیتی در زمینه ی اتلاف ، خسارت و سرقت و سایر حوادث نسبت به بار و اثاثیه نخواهد داشت. شایان ذکر است کاربر مشتری میتواند یک روزقبل از ارسال بار و بارگیری اقدام به بیمه نمودن اثاثیه وبار توسط هر یک شرکت های بیمه به انتخاب خود نماید .

ماده ۵: هرگونه باز و بستن درب های یخچال ساید بای ساید و نصب و راه اندازی ماشین ظرفشویی و لباسشویی و دریافت اجرت در قبال آن صرفا توافق بین راننده و مشتری می باشد و شرکت در قبال ان هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.

ماده ۶: شایان ذکر است دریافت هرگونه مبلغ مازاد بر هزینه اعلام شده در نرم افزار نوبار از مشتری ممنوع بوده و چنانچه هریک از راننده یا کارگران اقدام به اخذ مبلغ اضافه بیش از آنچه در نرم افزار اعلام می شود نمایند کاربر مشتری مکلف است مراتب را قبل از پرداخت هرگونه مبلغ اضافی به شرکت نوبار اطلاع دهد و شرکت در این خصوص با افراد خاطی برخورد لازمه را خواهد نمود در غیر اینصورت (پرداخت مبلغ مازاد تحت هر عنوانی) شرکت در قبال آن هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.

ماده ۷: کاربر مشتری مکلف است پس از پایان باربری یا اسباب کشی در مقصد، از تخلیه کامل بار یا اسباب خود و بررسی کف ماشین باربری که تخلیه شده است اطمینان حاصل نماید در غیر اینصورت چنانچه راننده و ماشین محل را ترک نمایند و کاربر مشتری ادعایی مبنی بر خسارت به بار خود یا سرقت بخشی یا کل اسباب یا بار خود را نماید مسموع نخواهد بود و نوبار از این بابت هیچگونه مسئولیتی ندارد.

ماده ۸: شخص راننده یک نفر نیروی کار محسوب می شود و حق الزحمه او به مانند یک نفر از نیروهای کار پرداخت خواهد شد. شخص راننده امر بارچینی را به عهده خواهد داشت که وظیفه پتوپیچ کردن لبه بندی بستن و در هم تنیدن برای جلوگیری از جابجایی وسایل و بروز هر گونه خسارت به طور کل با راننده خواهد بود.

ماده ۹: کاربر مشتری تا ۲۴ ساعت پیش از زمان سفارش درخواستی بدون محدودیت می‌تواند سفارش خود را ابطال کنید . درصورتیکه کمتر از ۲۴ ساعت به زمان سفارش نسبت به ابطال درخواست خود اقدام کند ، درصدی از مبلغ پرداختی کسر و مابقی عودت خواهد شد. کسر از مبلغ پرداختی صرفاً به این دلیل است که کاربر راننده که درخواست شما را پذیرفته، در وقت باقیمانده امکان دریافت درخواست جدید نخواهد داشت و این امر ضرر و زیان مالی برای وی به همراه خواهد داشت . چنانچه مشتری قصد ابطال سفارش خود را دارد؛ برای لغو یا تغییر زمان آن، باید با واحد پشتیبانی نوبار تماس بگیرد.

ماده ۱۰: کاربر مشتری موظف است در حین کار به پیشنهادات کاربر راننده در زمینه بسته بندی و یا تهیه لوازم برای بهتر انجام شدن کار همکاری لازم را نماید. در غیر اینصورت مسئولیت خسارت وارده تماما بر عهده کاربر مشتری خواهد بود.

ماده ۱۱: کاربر متعهد است که در استفاده از خدمات نوبار تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند، نرم‌افزار را برای اهداف قانونی به کار گیرد و در همه حال، با در نظر گرفتن حیثیت تجاری نرم‌افزار نوبار و شرکت، مرتکب رفتاری نشود که اعتبار نرم‌افزار نوبار را خدشه‌دار نماید. مسئولیت هر نوع اقدام کاربر که منجر به بروز آسیب بدنی، جانی یا مالی گردد به عهده‌ی کاربر است و شرکت در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.

تبصره ۱: کاربر مشتری موظف است شخصا همزمان با بارگیری وتخلیه بار در مبدا و مقصد حضور داشته و اقدام به تحویل بار و دریافت آن از کاربر راننده نماید در غیر اینصورت و در صورت عدم حضور شخص کاربر مشتری در مبدا بارگیری و در صورت عدم حضور در مقصد باید نام شخصی را به نمایندگی از خود در مبدا و یا مقصد معرفی نماید و در صورت عدم حضور نماینده یا کاربر مشتری در مبدا ، بارگیری در مبدا تا حضور یک نفر از انها متوقف خواهد شد و در مقصد در صورت عدم حضور کاربر مشتری یا نماینده وی تخلیه بار تا حضور یکی از انها متوقف خواهد شد.در اینحالت هزینه ساعات توقف ماشین در حساب مشتری احتساب خواهد شد.

تبصره ۲: نماینده کاربر مشتری کلیه حقوق مربوط به کاربر مشتری را خواهد داشت و امضا وی نافذ و موثر در امر تحویل بار خواهد بود.

ماده ۱۲: چنانچه مشتری اقدام به جابجایی وسایل و اشیایی از قبیل پیانو، یخچال ساید بای ساید ،میز ناهارخوری شیشه ای، میز ناهار خوری بالای شش نفره به بالا، تردمیل، گاوصندوق تا ۱۲۰ کیلو، گاوصندوق بالای ۱۲۰ کیلو و به طور کل اجسام بالای ۱۸ فوت و وسیله های با وزن بیش از ۱۰۰ کیلو نماید مستلزم پرداخت هزینه مازاد بر هزینه اصلی خواهد بودکه کاربر مشتری موظف است همزمان با ثبت درخواست در نرم افزار موارد مذکو را قید نماید و در این صورت مبلغ اضافی توسط نرم افزار محاسبه شده و به هزینه اصلی اضافه خواهد شد. هزینه حمل اشیا مذکور در بالا مطابق آنچه در نرم افزار اعلان می شود خواهد بود.

ماده ۱۳: چنانچه کاربر مشتری به علت عدم درج اطلاعات صحیح در حساب کاربری و یا عدم همکاری با شرکت جهت ارائه خدمات بهتر موجب اخلال در نظم شرکت و آزار و اذیت عوامل و نیروهای اداری شرکت ویا رانندگان و کارگران شود در صورت صلاحدید ، شرکت اقدام به انسداد حساب کاربری مشتری خواهد نمود و مشتری در این خصوص حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.

ماده ۱۴: هزینه کاربران کارگر نظافت ویا بسته بندی ویا چیدمان و یا فنی هر یک بصورت مجزا خواهد بود که هزینه ان بوسیله نرم افزار همزمان با ارسال درخواست برای کاربر مشتری و کاربر کارگر نمایش داده خواهد شد. کاربران کارگر فوق مذکور تحت هیچ شرایطی و به هیچ عنوان حق دریافت هزینه ای مازاد بر هزینه اعلامی نرم نرم افزار نخواهند داشت و در صورتی که ساعات کار بیشتر از انچه در نرم افزار قید گردیده شود و یا انجام هر نوع خدمت به هر ترتیب که باعث افزایش هزینه گردد با هماهنگی واحد پشتیبانی و پس از ثبت در نرم افزار قابل مطالبه وپرداخت خواهد بود

تبصره: در یافت هر نوع مبلغ مازاد بر انچه در نرم افزار نوبار نمایش داده شده به هر نحو و هر دلیل توسط کاربر کارگر و کاربر راننده ممنوع میباشد.

ماده ۱۵: هزینه حمل بار از طریق نرم افزار نوبار با توجه به درخواست مشتری محاسبه و به کاربر اعلان می شود. نوع بار و فاصله مبدا و مقصد و سایر موارد از جمله معطلی در تعیین هزینه دخیل خواهد بود. کاربر مشتری پس از مشاهده مبلغ و ارسال درخواست حق هرگونه اعتراض نسبت به هزینه را از خود سلب می نماید.

ماده ۱۶: کاربران می پذیرند که عضویت در نرم افزار نوبار و ایجادحساب کاربری در نرم افزار یک قرار داد جایز از طرف شرکت است و شرکت می تواند در هر مقطع از زمان تنها به صلاحدید خود و بدون نیاز به هیچگونه دلیلی اقدام به انسداد حساب کاربران نماید و کاریر حق هرگونه اعتراض در این خصوص را از خود سلب و ساقط نموده است.

ماده ۱۷: چنانچه پس از حضور در مبدا تعیین شده درخواست، مشخص شود کاربر مشتری در آدرس حضور نداشته و از پاسخ دهی جهت راهنمایی کاربر راننده امتناع نماید این عمل به منزله ایذا کاربر راننده و یا کاربر کارگر تلقی میگردد و منجر به ورود خسارت به افراد نامبرده و تضییع حقوق انها خواهد شد لذا در اینصورت مبلغی معادل هزینه درخواست ارسال شده از حساب کاربری کاربر مشتری کسر خواهد شد.

ماده ۱۸: کاربر متعهد است پس از اتمام هر سفر اطلاعاتی که از نرم افزار بدست آورده است را ذخیره ننموده و از آن به هیچ وجه برای مقاصد نامشروع و مزاحمت استفاده نکند و در صورت بروز هرگونه اشکال جهت رفع آن با واحد پشتیبانی ۲۴ ساعته شرکت تماس حاصل نماید.

ماده ۱۹: چنانچه کاربر اقدام به ارسال درخواست تقلبی نماید (ارسال درخواست به خود یا اقوام خود و سپس اقدام به قبول درخواست نماید یا شخصی که درخواست را پذیرش نموده از اقوام و نزدیکان وی باشد) و این موضوع توسط کارشناسان نرم افزار پشتیبانی محرز گردد، شرکت علاوه بر انسداد حساب کاربری طرفین، اقدام به جریمه کاربر خاطی خواهد نمود و کاربر مشتری حق هیچگونه اعتراض نسبت به این موضوع را نخواهد داشت.

ماده ۲۰: محدوده جابجایی بار توسط نقشه ارائه در نرم افزار مشخص خواهد شد. کاربر مشتری می پذیرد چنانچه درخواست ارسال بار به خارج از شهر تهران را داشته باشد نیز از نظر قواعد و قوانین تابع قوانین شرکت عمل خواهد شد .

ماده ۲۱: فاصله ی بین قبول درخواست و ارائه ی خدمات حداقل سه ساعت خواهد بود بنابراین کاربر مشتری حداقل سه ساعت قبل از بارگیری و دو ساعت قبل از نیاز به حضور کاربر کارگر اقدام به ارسال درخواست خواهد نمود .

ماده ۲۲: کاربرمشتری می پذیرد مسئولیت کلیه ی درخواست های ارسالی و یا تمامی فعالیت هایی که در حساب کاربری انجام می شود ، فقط به عهده ی صاحب حساب کاربری می باشد و چنانچه کاربران متوجه استفاده ی شخص ثالث از حساب کاربری خود شوند و یا ظن به آن پیدا کنند باید مراتب را به کارشناسان پشتیبانی شرکت نوبار اطلاع داده و اقدام به تغییر رمز عبور نمایند .

تبصره: ارسال درخواست جهت ارائه خدمات به شخص ثالث یا شخصی غیر از کاربر مشتری ممنوع است .

ماده ۲۳: کاربران متعهد به استفاده ی شخصی از نرم افزار نوبار هستند و باید ازهرگونه استفاده ی تجاری خودداری نمایند در غیر این صورت علاوه بر مسدود شدن حساب کاربری کاربر ، شرکت محق خواهد بود نسبت به جریمه ی کاربر اقدام نماید و جریمه که عبارت است از چهار برابر تمام هزینه های درخواست ارسالی از کاربر که توسط شرکت قابل پیگیری و مطالبه خواهد بود .

ماده ۲۴: چنانچه پس از رسیدن ماشین باربری به مبدا مشتری اقدام به لغو درخواست نماید مکلف است یک سوم هزینه ی کل درخواست را بپردازد و چنانچه تا ۲ ساعت قبل از حرکت ماشین به سمت مبدا درخواست را لغو نماید نیاز به پرداخت هزینه نخواهد بود . در مورد درخواست های کارگر باربری یا بسته بندی هزینه ی ایاب و ذهاب علاوه بر یک سوم هزینه ی کل محاسبه و اخذ خواهد شد .

ماده ۲۵: کاربر متعهد است تمامی تغییرات، الحاقات و اصلاحاتی را که توسط شرکت از طریق پیامک، ایمیل یا نرم‌افزارهای نوبار(در بخش قوانین و مقررات) در خصوص استفاده از خدمات نوبار و شرایط آن برای کاربر ارسال می‌گردد مطالعه نماید و در صورت عدم موافقت، ضمن توقف استفاده از خدمت ها، مخالفت خود را بصورت رسمی به اطلاع شرکت برساند. عدم اطلاع رسانی به شرکت و یا استمرار استفاده از نرم افزار های نوبار، به منزله امضای دست‌نویس دارای آثار حقوقی است و امضاکننده را به مفاد سند مزبور متعهد و ملتزم می‌نماید.

ماده ۲۶: کاربر مشتری موظف است هزینه‌ی خدمات را به یکی از طرق پیش‌بینی‌شده پرداخت نماید. پس از ارسال درخواست خدمات یا پس از پایان خدمات (در فرضی که شرایط خدمات پایان یابد) . مشتری نمی‌تواند به میزان هزینه‌ی خدمات اعتراض کند و یا اینکه پس از پرداخت ، تقاضای استرداد مبلغ پرداختی را خارج از شرایط مذکور در این قرارداد بنماید. درصورتی‌که مشتری به هر علت ازجمله به خاطر اشکالات فنی، ارتباطی، قطع شبکه‌ی تلفن همراه، بروز نقص در نرم‌افزار و ... نتواند هزینه‌ی خدمات را پرداخت کند، شرکت مجاز خواهد بود که این هزینه را از اعتبار کاربر در نوبار کسر و یا مبلغ آن را از نام‌برده وصول نماید و مشتری نمی‌تواند نسبت به این اقدام اعتراضی داشته باشد.

ماده ۲۷: کاربر مشتری اقرار مینماید که قبل از شروع عملیات باربری قوانین و مقررات نوبار را مطالعه نموده است و هیچگونه جنس گرانبها، عتیقه، پول نقد، طلا یا جواهر، بارها واجناس مخالف با عرف و قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در میان کارتنها و اسبابی که باید حمل شود نگذاشته و در صورت تخطی از این امر مسئول عواقب پیش آمده میباشد و هیچگونه اعتراضی در این باره مسموع نمی باشد و نوبار در قبال این گونه اجناس هیچگونه مسئولیت حقوقی، کیفری و مالی ندارد و کاربر مشتری با اطلاع از این موضوع نسبت به ثبت درخواست در نوبار اقدام نموده است و در صورت بروز مشکل حق شکایت را از خود سلب مینماید.

ماده ۲۸: کاربر مشتری مکلف است در انتهای عملیات اتاق و کابین ماشین حمل بار را از لحاظ خالی بودن و تخلیه کامل بار کنترل نماید و همچنین تمام بار و اسباب خود را از لحاظ موجود بودن و سالم بودن کنترل نماید و در صورت هرگونه مغایرت راننده را در همان لحظه مطلع و خسارت یا کمبود بار یا اسباب را به وی اطلاع دهد و از طریق مراجع قضایی اقدامات و مراحل قانونی بعد را طی نماید. در غیر اینصورت چنانچه راننده محل تخلیه بار یا اسباب را ترک نماید و کاربر مشتری به نوبار اعتراضی مبنی به خسارت دیدن به بار خود یا مفقود یا تلف شدن کل بار یا قسمتی از بار یا اسباب خود اعلام نماید، نوبار در این خصوص هیچگونه مسئولیت حقوقی و کیفری و مالی در قبال کاربر مشتری نخواهد داشت و کاربر مشتری در این خصوص حق هرگونه شکایت از نوبار به مراجع ذی الصلاح را از خود سلب مینماید.

قوانین و مقررات رانندگان و کارگران

کاربر راننده و کاربر کارگر اقرار مینماید که شرکت نوبار، متصدی امر اسباب کشی و باربری نمی باشد و خدماتی در زمینه جابجایی وسایل توسط کارگران از داخل منازل تا ماشین انجام میشود نداشته و ندارد و چنانچه کاربر راننده با توافق با کاربر مشتری اقدام به معرفی کارگر جابجایی از داخل منازل تا ماشین و از ماشین تا داخل منازل نماید نوبار هیچگونه مسئولیتی حقوقی و کیفری در قبال اعمال اشخاص مذکور نخواهد داشت و مسئولیت هر گونه اتفاق متوجه شخص کاربر راننده خواهد بود.

ماده ۱: کاربر راننده و کارگر موظف است در طول مدت زمان اجرای درخواست کلیه ی شئون اخلاقی و قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و قوانین راهنمایی و رانندگی و قوانین و مقررات شرکت نوبار را رعایت نموده و مکلف به برخورد مناسب و محترمانه و متناسب با عرف جامعه داشته باشد و از هرگونه رفتار خلاف شئونات اسلامی و جامعه خودداری نماید و در صورت بروز هرگونه اختلاف جهت رفع و حل اختلاف با مرکز پشتیبانی ۲۴ ساعته شرکت نوبار تماس حاصل نموده و از هر گونه بحث و در گیری و نزاع با مشتری امتناع نماید .

ماده ۲: اخذ هرگونه وجه اضافه بر مبلغ اعلامی نرم افزار به عنوان انعام ، شیرینی ، عیدی و غیره ممنوع بوده و در صورت اطلاع شرکت اقدام به جریمه و قطع همکاری با شخص خاطی خواهد نمود.(تشخیص میزان جریمه با کارشناسان پشتیبانی خواهد بود)

ماده ۳: به طور کل کاربر راننده مسئول اجرای درخواست خواهد بود شایان ذکر است چنانچه راننده خطایی در زمینه ی حمل بار و یا نوع بسته بندی ملاحظه نماید که در حین باربری یا اسباب کشی ممکن است منجر به خسارت شود موظف است به کاربر مشتری تذکر دهد و یا از حمل بار جلوگیری نماید در غیر اینصورت مسئولیت آن با کاربر راننده است.

ماده ۴: کاربر راننده متعهد است نسبت به بار و اثاثیه در نهایت امانت داری رفتار نموده و از هرگونه تعدی و تفریط خودداری نماید .

ماده ۵: کاربر راننده مکلف است قبل از دریافت درخواست از سلامت کامل وسیله ی نقلیه اطمینان حاصل نماید و در قبال هرگونه عیب و نقص فنی پس از دریافت درخواست ، کاربر راننده در صورت بروز خسارت مسئول جبران ضرر خواهد بود .

ماده ۶: شخص راننده به عنوان بارچین محسوب شده و به این منظور هزینه ای جداگانه معادل یک کارگر به او تعلق خواهد گرفت .

ماده ۷: کاربر راننده و کارگر مکلف است در صورت مشاهده هرگونه رفتار خلاف مقررات شرکت از جانب کاربر مشتری این امر را به شرکت اطلاع دهد .

ماده ۸: پوشیدن لباس مخصوص و تجهیزات ارائه شده از طرف شرکت نوبار که برند نوبار بر روی آن حک شده است برای شخص راننده و کارگران از ابتدا تا انتهای انجام درخواست الزامی است .

ماده ۹: رمز عضویت دریافتی از سامانه پیامک شرکت نوبار به شماره ۱۰۰۰۸۷۲۷ و یا ۲۰۰۰۳۹۰۸ به منزله ی رمز شخص کاربر راننده می باشد و کاربر راننده متعهد می شود کد عضویت دریافتی را در اختیار اشخاص دیگر قرار نداده در حفظ و نگهداری آن کوشا باشد در غیر این صورت کلیه ی مسئولیتهای ناشی از تبعات آن بر عهده ی کاربر راننده خواهد بود .

ماده ۱۰: راننده متعهد است راس ساعت درخواست شده در محل بارگیری حاضر شود ، در غیر این صورت جبران خسارت ناشی از تاخیر کاربر راننده به عهده ی وی خواهد بود .

ماده ۱۱: کاربر راننده مجاز به حمل هرگونه بار که حمل آن نیاز به اخذ مجوز از مراجع ذی صلاح دارند نخواهد بود (مانند نخاله ی ساختمان ، کالای قاچاق و دارو و غیره ...) در صورت حمل مسئولیت عواقب آن به عهده ی کاربر راننده خواهد بود .

ماده ۱۲: کاربر راننده موظف است پس از دریافت و قبول درخواست شخصا اقدام به انجام آن نماید و از حمل و جابجایی بار توسط شخص دیگر و یا کامیون دیگر خودداری نماید و فقط شخص معرفی شده با کامیون معرفی شده در نرم افزار اقدام به انجام درخواست خواهد نمود .

ماده ۱۳: هزینه نوبار از انجام هر درخواست ۱۰ درصد از کل هزینه اعلام شده (بابت پشتیبانی و نگهداری از اپلیکیشن) در نرم افزار خواهد بود و کاربر راننده مکلف است این مبلغ را با شارژ نمودن حساب کاربری پرداخت نماید .

ماده ۱۴: کاربر راننده پس از تخلیه و تحویل بار موظف است نسبت به اخذ امضا کاربر مشتری و یا نماینده وی که مشخصات وی توسط کاربر مشتری در نرم افزار و یا روی فرم تعهد در مبدا درج گردیده است اقدام نماید و در صورتی که به هر علت تخلیه در مقصد تعیین شده در نرم افزار ممکن نباشد و یا شخصی در آن محل جهت تحویل بار حضور نداشته باشد و در صورت عدم همکاری صاحب اثاثیه ، بار به انبار مشخص شده توسط شرکت منتقل خواهد شد و کل هزینه ی معطلی و هزینه ی اجاره انبار و هزینه بارگیری مجدد از کاربر مشتری اخذ خواهد شد .

ماده ۱۵: هزینه معطلی در اثر تاخیر کاربر مشتری جهت بارگیری و یا تخلیه بار به هر علت هر ساعت ۶۰۰.۰۰۰ ریال برای کاربر راننده خواهد بود .

ماده ۱۶: نام و مشخصات تحویل گیرنده یا نماینده کاربر مشتری در مقصد باید به طور واضح در نرم افزار و یا فرم تعهد مشتری قید شود . احراز هویت شخص گیرنده به عهده ی راننده و از طریق مشاهده کارت ملی خواهد بود .

ماده ۱۷: حمل بار بطور کل با کاربر راننده می باشد و چنانچه در اثر دخالت کاربر مشتری خسارت حاصل شود تماما به عهده مشتری خواهد بود و نوبار در این زمینه هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.

ماده ۱۸: مقررات عقود جایز فی مابین کاربران راننده و نوبار و کاربران کارگر وجود دارد به این معنا که شروع به کار با اراده ی کاربران و یا خروج از نرم افزار نیز با اراده کاربران یا نوبار خواهد بود و این قرارداد تابع قوانین و مقررات قانون کار و روابط استخدامی نخواهد بود و کاربران راننده و کارگران از این موضوع اطلاع کامل دارند .

ماده ۱۹: کاربران راننده تعهد می نمایند که تحت هیچ شرایطی با کاربران مشتری اقدام به انجام سرویس خارج از درخواست نرم افزار نوبار ننمایند در غیر این صورت شرکت نوبار علاوه بر انسداد حساب کاربری و جریمه مبلغ ۱.۰۰۰.۰۰۰ ریال محق خواهد بود. این مبلغ به صورت نقدی یا از حساب کاربری کاربر راننده کسر خواهد شد .

ماده ۲۰: نوبار در هر مقطع از زمان و بنا به صلاح دید مدیریت یا نماینده مدیر عامل میتواند اقدام به قطع همکاری با هر یک از کاربران راننده و یا کارگران و یا کاربران مشتری نماید و اشخاص مذکور حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می نمایند .

ماده ۲۱ : کاربر راننده در صورت تغییر وسیله مکلف است مراتب را در اسرع وقت به شرکت اطلاع داده و تحت هیچ شرایطی قبل از ثبت وسیله جدید در فرم نرم افزار نمی تواند اقدام به قبول درخواست در نرم افزار نماید .

ماده ۲۲: کاربر راننده مکلف است پس از انجام در خواست و اخذ امضا تحویل بار از کاربر مشتری یا فردی که کاربر مشتری به عنوان نماینده در نرم افزار اقرام به درج مشخصات وی نموده است ، شماره تلفن همراه یا ثابت و سایر مشخصات کاربر مشتری را از دستگاه تلفن همراه خود محو نماید . در صورت نیاز به ارتباط با کاربر مشتری فقط از طریق پشتیبانی ۲۴ ساعته ممکن خواهد بود .

ماده ۲۳ : در صورتی که مقام قضایی وظابطین دادگستری تحت هر شرایطی و به هر دلیل دستور به ارائه اصل سفته کاربر راننده یا اصل یا تصویر تصویر سایر اسناد ارائه شده به نوبار صادر نماید شرکت اطلاعات و تصویر اسناد و حتی اطلاعات در خواست های انجام شده توسط کاربر را در اختیار مراجع نامبرده قرارخواهد داد و مشارالیه حق هیچگونه اعتراضی در این زمینه نخواهد داشت.

ماده ۲۴: هرگونه گزارش توهین، فحاشی، تهدید و ارعاب کاربرمشتری از ناحیه کاربرراننده و یا کارگران ایشان در حین انجام درخواست، موجب انسداد حساب کاربری کاربرراننده و فسخ یک طرفه قرارداد می شود، و فقط اطلاع از این موضوع از طریق گزارش کاربر مشتری به واحد پشتیبانی نوبار کافی خواهد بود. همچنین نوبار مختار است برای جبران خسارات مادی یا معنوی و لطمه به حیثیت برند نوبارو جلب رضایت مشتری سفته کاربرراننده را اجرا گذاشته و ضررهای ذکر شده را جبران نماید. در این خصوص کاربرراننده حق هرگونه اعتراض یا طرح دعوی را در مراجع ذیصلاح و قانونی نسبت به این موضوع را از خود سلب و ساقط می نماید.

ماده ۲۵: کاربر راننده موظف است پس از انجام درخواست کلیه اطلاعات کاربر مشتری، از جمله نام و شماره تماس و غیره ایشان را از حافظه تلفن همراه خود محو نماید. هرگونه ارتباط با کاربرمشتری پس از انجام درخواست از طریق پیام کوتاه ، تماس و شبکه های مجازی از طرف کاربر راننده ممنوع بوده و درصورت شکایت کاربرمشتری، نوبار اقدام به انسداد حساب کاربری کاربرراننده و فسخ یکطرفه قرارداد کاربرراننده خواهد نمود. همچنین مسئولیت پاسخگویی در مراجع قضایی، انتظامی و ذیصلاح در خصوص شکایت فوق الذکر در این بند بر عهده شخص کاربرراننده خواهد بود و نوبار هیچگونه مسئولیت حقوقی، کیفری و مالی نخواهد داشت .

ماده ۲۶: در صورتی که نوبار توسط مراجع قضایی، اداری و مراجع ذیصلاح ملزم به پرداخت وجه به اشخاص ثالث حقوقی یا حقیقی، دولتی و خصوصی، تحت عنوان جزای نقدی یا خسارت به کاربرمشتری، به سبب عدم انجام تعهدات کاربرراننده و یا کارگران ایشان گردد؛ کاربرراننده متعهد و ملزم می باشد کلیه وجوه مذکور را پرداخت نماید. در غیر این صورت نوبار مجاز خواهد بود نسبت به وصول و برداشت خسارت وارده و مطالبه آن ها از محل مطالبات کاربر راننده بدون نیاز به هیچگونه تشریفات قانونی و قضایی اقدام نماید. همچنین در صورت عدم کفایت مطالبات کاربر راننده برای جبران، وجه التزام (سفته) مندرج در قرار داد، نوبار مجاز خواهد بود نسبت به مطالبه آن ها از کاربرراننده از طریق مراجع ذیصلاح قضایی اقدام نماید و در این خصوص کاربرراننده حق هرگونه اعتراض یا طرح دعوی را در مراجع ذیصلاح و قانونی نسبت به این موضوع را از خود سلب و ساقط می نماید.

ماده ۲۷: کاربرراننده تعهد می نماید حق استفاده و بهره برداری از نرم افزار(اپلیکیشن) موضوع قرارداد را به هیچ شخصی اعم از حقیقی یا حقوقی ثالث واگذار ننموده و تنها شخصا و با مباشریت سیستم خود(موبایل) از این نرم افزار(اپلیکیشن) استفاده نماید .در صورت تخطی کاربرراننده در این مورد، نوبار میتواند علاوه بر انسداد حساب کاربری کاربرراننده اقدام به فسخ یک طرفه قرارداد نموده و جبران ضرر و زیان ناشی از این تخلف را از کاربرراننده مطالبه نماید. در این حالت تمامی مسئولیت های ناشی از استفاده از نرم افزار(اپلیکیشن نوبار) از سوی شخصی غیر از کاربر راننده تا زمان مطلع شدن نوبار و مسدود نمودن حساب کاربری ذکر شده اعم از مسئولیت قانونی و قراردادی و حقوقی و کیفری و مالی بر عهده شخص کاربرراننده خواهد بود. (موارد ذکر شده در این بند شامل دزدیده شدن گوشی راننده نیز می شود که کاربر راننده در صورت بروز این اتفاق (دزدیده شدن گوشی او) ملزم است در همان لحظه مراتب را کتبا به اطلاع نوبار برساند، در غیر این صورت مسئول جبران تمامی خسارات ذکر شده در این بند می باشد)

ماده ۲۸: کاربر راننده اقرار می نماید مسئولیت چیدمان بار در ماشین از قبیل پتو پیچ کردن، استفاده از ضربه گیر، بستن، لبه بندی و در هم تنیدن اثاثیه بر عهده او می باشد، و در صورت بروز اتفاق منجر به خسارت یا ادعای کاربر مشتری مبنی بر بروز خسارت به اسباب وی و یا مفقود شدن اسباب و یا لوازم وی به طور جزیی یا کلی در هنگام چیدمان و حمل اثاثیه، تا تخلیه اثاثیه تماما بر عهده کاربرراننده می باشد و ایشان موظف به جبران خسارت کاربرمشتری خواهد بود، و نوبار در قبال موارد ذکر شده هیچگونه مسئولیت کیفری، حقوقی و مالی نخواهد داشت و در این خصوص کاربرراننده حق هرگونه اعتراض یا طرح دعوی را در مراجع ذیصلاح و قانونی نسبت به این موضوع را از خود سلب و ساقط می نماید.

ماده ۲۹: کاربرراننده متعهد میگردد از حمل هرگونه بار و اسباب که مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران غیر قانونی ویا خلاف عرف و عفت عمومی جامعه و یا مطابق قوانین و مقررات نوبار منع شده است اجتناب نماید. در صورت حمل اینگونه بارها و عدم توجه به قوانین و مقررات فوق الذکر کلیه مسئولیت های حقوقی، کیفری و مالی و پاسخگویی به مراجع ذیصلاح قانونی تماما بر عهده کاربرراننده می باشد و نوبار هیچگونه مسئولیت حقوقی، کیفری و مالی در قبال مفاد این بند نخواهد داشت و در این خصوص کاربر راننده حق هرگونه اعتراض یا طرح دعوی را در مراجع ذیصلاح و قانونی نسبت به این موضوع را از خود سلب و ساقط می نماید.

ماده ۳۰: کلیه هزینه های خودرو مانند مالیات، عوارض، سوخت و تعمیرات بر عهده کاربرراننده بوده و کاربرراننده اقرار می نماید مالیات و صورت کارکرد خودروی خود را به اداره مالیات اعلام می کند و نوبار در قبال آن هیچگونه مسئولیت اعم از حقوقی، کیفری و مالی ندارد.

ماده ۳۱: در صورتی عدم حضور کاربر که نام آن در اپلیکیشن قید شده است در مبدا یا مقصد ، راننده مکلف است در مبدا از شروع باربری خود داری نماید و در مقصد نیز از تحویل و تخلیه بار تا حضور شخص کاربر یا نماینده ایشان خودداری نماید. در غیر اینصورت مسئولیت و عواقب ناشی از این کار تماما بر عهده شخص راننده می باشد و نوبار از این بابت هیچگونه مسئولیتی ندارد.

ماده ۳۲: خسارت ناشی از اعمال کاربر کارگر در موقع انجام درخواست تماما بعهده کاربر راننده خواهد بود.

ماده ۳۳: کاربر راننده مکلف است در حفظ رمز عبور خود کوشا باشد و در صورتیکه که افراد دیگری با استفاده از رمز کاربر راننده وارد اپلیکیشن شوند و به اطلاعات کاربران و یا بارها و کیف پول راننده دسترسی پیدا نمایند و یا هرگونه سو استفاده دیگری نمایند، کاربر راننده تماما مکلف به جبران زیان های به بار آمده خواهد بود و نوبار در این خصوص هیچگونه مسئولیتی ندارد.

خسارات

ماده ۱: بر اساس مواد مذکور در بالا در صورت عدم هر یک از این موارد راننده یا مشتری مسئول خواهند بود . با توجه به اینکه نرم افزار نوبار مانند پل ارتباطی بین کاربران مشتری و کاربران راننده و یا کاربران کارگر می باشد لذا در صورت بروز هرگونه حادثه و یا اتفاق و یا خسارت ، نوبار مسئولیتی از جهت پرداخت خسارت به مشتریان و همچنین پرداخت اجرت و دستمزد به کاربران کارگر و یا کاربران راننده نخواهد داشت . البته در موارد زیر نوبار جهت جلب رضایت مشتریان در صورتی که خسارتی برای آنها در حین انجام درخواست کاربران راننده و یا کاربران کارگر ایجاد شود و در صورت حصول شرایط مذکور در ماده ی بعد ، مبلغی جهت جلب رضایت به مشتریان پرداخت خواهد نمود و نسبت به الباقی مبلغ خسارت ، کاربران مشتری میتوانند از طریق مراجع قضایی اقدامات و پیگیری ها ی لازمه را انجام دهند و شرکت نوبار در تمامی مراحل در صورت لزوم و دستور مقامات قضایی و یا ضابطان دادگستری همکاری لازم را با کاربران مشتری خواهد نمود .

ماده ۲: چنانچه برای کاربران مشتری در حین انجام درخواست خسارتی از ناحیه ی عملکرد کاربران کارگر و یا کاربران راننده رخ دهد و پس از بررسی کارشناسان شرکت نوبار و اثبات تقصیر کاربران راننده و یا کارگر ، شرکت نوبار با صلاح دید و ارزیابی خسارت از طرف کارشناسان واحد شکایات مستقر در شرکت نهایتا تا سقف مبلغ یک میلیون تومان به کاربران مشتری با حصول شرایط فوق ، پرداخت خواهد نمود و نسبت به الباقی مبلغ خسارت شخص کاربر مشتری میتواند از طریق مراجع قضایی و انتظامی موضوع را بر اساس ماده ۱ بخش خسارات این قانون پیگیری نماید .

تبصره: بررسی و پرداخت خسارت از طرف شرکت نوبار در این قانون با توجه به شرایط مذکور در مواد قبل فقط آسیب های فیزیکی و ظاهری را شامل می شود و در مقابل آسیب های فنی و ذاتی، نوبار هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.

مالکیت حقوق معنوی: مالکیت معنوی نرم افزار نوبار که عبارت است از نام برند ، علامت تجاری و خدمات ارائه شده تحت این نام متعلق به شرکت ایده پردازان نوین فرام می باشد و کاربران فقط حق استفاده در محدوده قابل دسترسی به نرم افزار را خواهند داشت و استفاده از نرم افزار هیچ حقی نسبت به مالکیت نرم افزار نوبار و سایر حقوق معنوی مربوط ایجاد نخواهد نمود و همچنین استفاده از نرم افزار هییچگونه اجازه استفاده از نام ، علامت تجاری را به آنها اعطا نخواهد نمود و همچنین کاربران نمیتوانند برنامه را مشابه سازی کنند یا بخشی از آن را درون برنامه دیگر استفاده نمایند.